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POURQUOI Y A-T-IL TANT DE DIFFÉRENCES DE PRIX ENTRE LES ENTREPRISES ?
Parfois, nous recevons des appels de clients qui, après avoir visité un magasin physique et demandé des devis à différentes entreprises, sont surpris par les différences de prix, préoccupés par le fait que les écarts entre ces montants soient liés à la qualité et la durabilité des équipements.
Les entreprises concurrentes qui font l'objet d'un stockage physique et d'une exposition jouent parfois avec la peur du client, lui faisant croire que les différences de prix entre elles et les concurrents opérant sur Internet ont beaucoup à voir avec la qualité, mais dans notre cas la réalité est très différente.
Notre entreprise installe des machines de marque Whirlpool, une entreprise leader dans plusieurs secteurs et qui garantit les pièces de rechange pour une durée indéterminée (les pompes ne varient pas, ce sont toujours les mêmes). Si elles sont mises à jour afin d'y apporter des améliorations, il y aura toujours sur le marché des pompes compatibles avec les précédentes. La majorité des concurrents ayant des magasins physiques utilisent cette marque populaire et n'atteignent toujours pas des prix aussi bas que nous ou d'autres concurrents qui vendent sur Internet.
Et c'est que les entreprises avec magasin physique et d'exposition encourent un certain nombre de dépenses que les entreprises axées sur les ventes sur Internet n'ont pas. Il s'agit de dépenses importantes en loyer, en personnel supplémentaire, en expéditions multiples (elles passent par différentes entreprises qui appliquent leurs marges commerciales), et en une autre série de coûts qui marquent de très grandes différences dans le prix de vente.
De plus, les entreprises locales intègrent souvent le spa jacuzzi extérieur en complément de leur activité principale, comme un produit qui est peu commercialisé et qui procure un revenu annuel supplémentaire. Dans un magasin physique, il est difficile qu'il y ait une demande suffisante de jacuzzis pour gagner un revenu élevé, alors que sur Internet le public est beaucoup plus important et cela finit par libérer un plus grand portefeuille de clients.
En nous concentrant sur notre plateforme de vente, chez Web de l'Hydromassage, nous n'opérons pas seulement en France, mais aussi en Belgique, Espagne, Portugal et en Italie, atteignant un grand nombre de consommateurs intéressés par nos produits à travers des campagnes publicitaires centrées sur Google et d'autres moteurs de recherche, ce qui nous permet d'attirer plus de clients, améliorant les accords avec nos fournisseurs et ajustant au mieux les tarifs.
Cependant, afin de clarifier ce type de questions et d'être totalement transparent avec nos clients, nous avons jugé important de résumer les points qui nous ont conduits à proposer des prix aussi serrés :
Nous disposons de notre propre marque de spas et d'un vaste réseau de techniciens associés dans les quatre pays où nous sommes présents. Ce qui nous permets d'assurer notre crédibilité à l'échelle nationale et internationale, en plus, cela nous permet d'offrir des prix inférieurs à ceux de nos concurrents. De même, les ententes avec ces techniciens nous permettent d'assister n'importe quel client peu importe l'endroit sur la carte où il se trouve.
Nous fabriquons chaque spa/jacuzzi extérieur sur commande. Nous avons une petite sélection de produits en stock pour répondre à la demande la plus urgente (surtout en saison estivale), mais notre plus gros volume d'opérations est celui de la fabrication à la demande par commandes groupées. Nous personnalisons chaque spa esthétiquement et fonctionnellement, en réalisant des produits uniques, adaptés aux besoins de chaque client. Rappelez-vous que ce lien traite des aspects qui peuvent être personnalisés.
Nous évitons les coûts immobiliers (salles d'exposition ou stockage à grande échelle). Dans le passé, notre société disposait d'une grande salle d'exposition et de deux entrepôts de 800m2, mais nous avons compris que pour être compétitifs dans ce secteur, sans diminuer la qualité des produits, il était nécessaire de s'en passer. Aujourd'hui :
Nous n'avons pas de salle d'exposition, mais un système d'ambassade à travers lequel les clients peuvent visiter les projets d'autres clients près de leur localité pour vérifier les finitions et la qualité de nos jacuzzis d'extérieur, recevoir des conseils sur la façon d'utiliser correctement l'équipement, les étapes à suivre pour l'entretien de l'eau, etc. Pouvez-vous imaginer une façon plus cohérente pour rester serein concernant les achats que vous voulez faire, qu'en visitant un client qui a déjà vécu la même situation et à laquelle vous êtes actuellement confrontés ?
Nous n'avons pas nos propres entrepôts, mais plutôt des ententes commerciales avec des entreprises logistiques sous-traitantes qui nous mettent à disposition leurs installations pour entreposer nos équipements aussi longtemps que nécessaire. Ce facteur ne nuit pas à l'utilisateur, et notre entreprise bénéficie d'une politique économique qui se reflète directement dans le prix de vente.
Équipe multidisciplinaire. Notre personnel est composé de personnes parlant plusieurs langues (français et espagnol comme langue maternelle, et anglais et italien à un très haut niveau), qualifiées dans différents domaines professionnels, ce qui nous permet d'optimiser les résultats, d'être plus proche du client et de réduire les coûts.
Mais cela ne s'arrête pas là ! La fabrication sur commande nous permet non seulement d'ajuster les prix et d'offrir un haut degré de personnalisation (différents types de jupes extérieures, couleur de la cuve, emplacement des machines en fonction du confort, augmentation du nombre de jets, lumières, etc. mais aussi de garantir le succès de chaque opération.
Grâce à ce système de travail, les produits ne sont pas stockés pendant plusieurs mois (la qualité peut être affectée), mais sont envoyés au domicile du client après avoir passé une phase de test en usine 3-5 semaines avant réception, ce qui garantit une qualité optimale.
Dans la section suivante, nous expliquons les différences fondamentales entre les spas jacuzzis extérieurs et les baignoires balnéo: QUELLES DIFFÉRENCES ENTRE UN SPA ET UNE BAIGNOIRE BALNÉO ?