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POURQUOI Y A-T-IL TANT DE DIFFÉRENCES DE PRIX ENTRE LES ENTREPRISES ?
Notre service à la clientèle reçoit fréquemment des appels de personnes qui expriment leur surprise de découvrir des prix aussi serrés pour les baignoires balnéo par rapport à ceux d'autres concurrents, habituellement des magasins physiques. Certains pensent que ces différences de prix ont beaucoup à voir avec la qualité des finitions et leur origine, c'est pourquoi, dans cette section, nous souhaitons clarifier quelques aspects importants.
Les distributeurs de ce type de produits qui travaillent à travers des magasins physiques et des expositions expliquent souvent les différences de prix entre eux et la concurrence qui opère sur Internet en jouant avec l'astuce des qualités, ce qui n'est pas le cas avec notre société (ou peut-être avec tant d'autres qui opèrent dans le monde en ligne avec l'intention de régler les taux au maximum).
Notre entreprise utilise des machines de marque Whirlpool, une entreprise leader dans plusieurs domaines dont les pompes de spa et de bain tourbillon, et nous assure qu'il n'y aura jamais de pénurie de pièces de rechange (en fait les pompes sont toujours les mêmes, et si elles sont améliorées par le fabricant, elles sont toujours compatibles avec les précédentes, un fait qui permet aux anciens clients de continuer à apprécier leur bain). La plupart de la concurrence utilise cette marque populaire et ne peut toujours pas atteindre des prix aussi serrés que nous ou d'autres magasins qui opèrent par Internet.
Cet élément n'est pas surprenant si l'on considère que pour avoir des magasins physiques, il y a un certain nombre de dépenses qui sont inévitables, et que les entreprises en ligne n'ont pas. Il s'agit de coûts très élevés de location de bureaux, d'espaces d'exposition, d'entretien d'un personnel important et même de redondance dans le transport des produits (car ils ne vont pas directement de l'usine au client), tout cela les oblige à augmenter leurs prix de vente.
De même, ces commerces locaux ajoutent des produits comme le bain tourbillon en complément de leur activité habituelle, c'est-à-dire des produits qui sont moins commercialisés mais qui procurent un revenu supplémentaire par année, car dans les magasins physiques, il est difficile d'avoir une demande suffisante pour les jacuzzis pour en faire le produit principal. Cependant, grâce à Internet, le public est beaucoup plus large, ce qui nous permet de commander des dizaines d'unités pour les clients de tout le pays, ce qui nous permet d'ajuster davantage les prix.
Dans le cas de notre société, en plus d'opérer en France, nous travaillons à pleine capacité sur les marchés espagnol, portugais et italien, atteignant un grand nombre de clients potentiels intéressés par nos équipes à travers des campagnes sur Google et autres moteurs de recherche, ce qui se traduit par un portefeuille de clients plus large qui nous permet d'améliorer nos accords avec nos fournisseurs (et bien sûr, de toucher le client).
D'une manière ou d'une autre, afin de clarifier ces questions et de faire preuve de transparence avec nos clients, nous croyons qu'il est essentiel de résumer les clés qui nous ont conduits à avoir des prix aussi serrés:
Nous sommes fiers d'offrir notre propre marque de produits et d'avoir un réseau étendu d'installateurs associés dans les quatre pays où nous travaillons actuellement. Cela nous permet d'abaisser les prix plus que la concurrence et nous donne confiance à l'échelle nationale et internationale. Et à travers le réseau d'installateurs dont nous parlons, nous offrons une assistance de toutes sortes où que se trouve le client.
Nous fabriquons toutes les baignoires hydromassantes sur demande. Nous avons généralement une petite sélection de produits en disponibilité immédiate pour fournir les clients qui expriment une plus grande urgence dans leur projet, mais la plupart des opérations et notre force est dans la fabrication sur commande : nous pouvons personnaliser chaque produit esthétiquement et fonctionnellement, obtenir des jacuzzis uniques, faits au goût de chaque acheteur.
Nous réalisons des économies sur les installations telles que les expositions et les grands magasins. Dans le passé, nous avions une grande salle d'exposition et deux grands magasins de 800 m2, mais nous nous sommes vite rendu compte que pour être vraiment compétitifs sans réduire la qualité des composants, il fallait se passer des coûts externes. Aujourd'hui:
Nous n'avons pas d'expositions, mais un système d'ambassade par lequel les clients potentiels peuvent visiter les projets finis d'autres clients dans leur propre ville et avoir un aperçu des finitions, des qualités, et recevoir des recommandations sur la façon d'utiliser l'équipement correctement. Ne pensez-vous pas que c'est une excellente façon de vous assurer avant d'acheter, en visitant un client qui était déjà dans votre situation et qui nous a fait un achat du même produit ?
Nous n'avons pas nos propres entrepôts, mais plutôt des contrats dynamiques et avantageux avec des entreprises logistiques sous-traitantes par l'intermédiaire desquelles nous entreposons les équipements aussi longtemps que nécessaire. Nos clients ne sont pas concernés par ce point, mais notre société réalise des économies économiques importantes que nous pouvons directement influencer sur les prix pour nos clients...
Personnel multidisciplinaire. Notre société est formée d'un personnel qualifié dans différents domaines professionnels et maîtrisant plusieurs langues, ce qui nous permet d'améliorer les résultats, de pouvoir assister le client de manière plus personnalisée et de réduire les coûts.
Et ce n'est pas tout ! La fabrication à la demande permet non seulement de réduire les prix et d'offrir un haut degré de personnalisation (fabrication pour le coin gauche ou droit, couleur du verre, emplacement des machines au besoin, augmentation du nombre de jets, lumières, etc.), mais assure également le succès de chaque transaction.
Avec cette méthode de travail, les produits que nous fabriquons ne sont pas stockés pendant des mois et des mois (ils peuvent se détériorer), mais sont envoyés au client final après avoir passé la phase de test en usine quelques semaines seulement avant la réception de l'équipement, c'est pourquoi la qualité est assurée.
Dans la section suivante, nous détaillerons les principales différences entre les spas extérieurs et les bains tourbillons: QUELLES DIFFÉRENCES ENTRE UNE BAIGNOIRE HYDROMASSAGE ET UN SPA ?